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Nossos produtos são feitos e energizados exclusivamente para você, portanto cada amuleto possui um prazo de preparação conforme a descrição da joia escolhida. O prazo para a postagem do pedido será conforme indicado no produto no momento da compra, sendo o tempo para preparação e energização do seu amuleto, e acrescido o prazo de entrega do frete ao finalizar o pedido. ​

O prazo de entrega do frete é variável e calculado de acordo com o CEP indicado e da opção do frete escolhido ao finalizar a compra. O prazo da preparação e da postagem começará a contar a partir do dia útil da confirmação do pagamento e da finalização do pedido.​

O valor do frete é calculado de acordo com o local de entrega (CEP), peso do produto e tipo de entrega escolhida. O consumidor é informado do valor quando estiver concluindo a compra.​

A confirmação e o código de rastreamento de seu pedido serão enviados ao e-mail informado no cadastro ou poderá ter acesso a ela através da Área do Cliente no menu.​

A Ágatas Pedras não envia mensagem solicitando código, senhas ou número de cartão de crédito. Caso receba este tipo de contato desconfie, ignore e denuncie em nossa Central de Atendimento.